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Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants lorsque vous visitez notre site :
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Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir et personnaliser nos services, répondre à vos demandes et traiter les commandes.
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Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec des prestataires de confiance, des partenaires commerciaux et des autorités légales dans les circonstances suivantes :
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Vos choix en matière de confidentialité
Vous disposez des choix suivants en matière de confidentialité :
- Accès et correction : vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les corriger. Vous pouvez le faire en nous contactant à [Adresse e-mail de contact].
- Désabonnement : vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.
- Paramètres des cookies : vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Achats au paiement à la vidéo
Les achats au paiement à la vidéo ne sont plus disponibles. Cette section continue de décrire comment nous traitions les données collectées lorsqu'ils étaient proposés.
Les achats au paiement à la vidéo pouvaient être effectués sans créer de compte. Dans ce parcours, nous traitions les données personnelles comme suit :
- URL source, identifiant de session et adresse IP : enregistrés lorsqu'une URL vidéo était soumise, afin que nous puissions traiter la découpe ou le téléchargement demandé et associer le résultat à cette session. Toujours conservés avec l'enregistrement de la tâche.
- Adresse e-mail : collectée à l'étape de paiement afin de créer la demande de paiement auprès de notre prestataire et, une fois le paiement réussi, d'envoyer le reçu et le lien de téléchargement. L'e-mail est toujours conservé avec le reçu à des fins comptables et de gestion des remboursements ; il n'est pas utilisé à des fins marketing sauf si vous créez également un compte. Lorsque l'étape de paiement a été abandonnée après la saisie d'un e-mail, la tâche associée (et l'e-mail stocké) a été automatiquement supprimée par notre processus de rétention — généralement dans l'heure suivante.
- Détails de paiement : le numéro de carte, le CVC et l'adresse de facturation sont entièrement gérés par notre prestataire de paiement (Stripe) au sein de son formulaire de paiement intégré ; AppsGolem ne les reçoit ni ne les stocke jamais.
- Fichier téléchargé : conservé pendant 48 heures après le paiement pour permettre un nouveau téléchargement depuis n'importe quel appareil grâce au lien du reçu, puis automatiquement supprimé de nos serveurs.
Vous pouvez demander la suppression de toute donnée personnelle résiduelle (e-mail, IP, reçus soumis aux obligations comptables de conservation) via notre page d'assistance.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données en ligne n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques de gestion des données ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la façon dont nous traitons vos données.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez utiliser notre page d'assistance pour nous contacter.
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