En appsgolem.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar su información personal de forma responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web appsgolem.com. Le rogamos que lea esta política para entender sus derechos y cómo protegemos su privacidad.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando visita nuestro sitio web:
- Información no personal: Podemos recopilar información no personal, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a comprender cómo lo usan los visitantes.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en línea. Para más detalles sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionar y personalizar nuestros servicios, responder a sus solicitudes y procesar pedidos.
- Para enviarle boletines, actualizaciones y comunicaciones de marketing (si nos ha dado su permiso).
- Para mejorar y optimizar el sitio web, incluido el análisis de cómo lo utiliza.
- Para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Intercambio de Datos
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, socios comerciales y autoridades legales en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o realizar otras operaciones comerciales.
- Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Sus Opciones de Privacidad
Tiene las siguientes opciones de privacidad:
- Acceder y corregir: Tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal. Puede hacerlo contactándonos en [Dirección de correo electrónico de contacto].
- Cancelar suscripción: Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
- Configuración de cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies.
Compras de pago por descarga
Las compras de pago por descarga ya no están disponibles. Esta sección continúa describiendo cómo gestionábamos los datos recopilados mientras se ofrecían.
Las compras de pago por descarga podían realizarse sin crear una cuenta. En ese flujo, gestionábamos los datos personales de la siguiente manera:
- URL de origen, identificador de sesión y dirección IP: se registraban cuando se enviaba una URL de vídeo, para poder procesar el corte o la descarga solicitados y asociar el resultado con esa sesión. Todavía se conservan junto con el registro del trabajo.
- Dirección de correo electrónico: se recopilaba en el paso de pago para poder crear la solicitud de pago con nuestro proveedor y, una vez completado el pago, enviar el recibo y el enlace de descarga. El correo electrónico sigue conservándose junto con el recibo a efectos contables y de gestión de reembolsos; no se utiliza con fines de marketing a menos que también cree una cuenta. Cuando se abandonaba el paso de pago después de introducir un correo electrónico, el trabajo asociado (y el correo electrónico almacenado) se eliminaba automáticamente mediante nuestro proceso de retención, normalmente en la hora siguiente.
- Datos de pago: el número de tarjeta, el CVC y la dirección de facturación son gestionados íntegramente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) dentro de su formulario de pago integrado; AppsGolem nunca los recibe ni los almacena.
- Archivo descargado: se conserva durante 48 horas después del pago para permitir volver a descargarlo desde cualquier dispositivo mediante el enlace del recibo, tras lo cual se elimina automáticamente de nuestros servidores.
Puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal residual (correo electrónico, IP, recibos sujetos a obligaciones de retención contable) a través de nuestra página de soporte.
Seguridad de los Datos
Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o por otros motivos operativos, legales o normativos. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo tratamos sus datos.
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