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Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando visite nuestro sitio web:
- Información no personal: Podemos recopilar información no personal, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a comprender cómo lo utilizan los visitantes.
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Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Para proporcionar y personalizar nuestros servicios, responder a sus solicitudes y cumplir con los pedidos.
- Para enviarle boletines informativos, actualizaciones y comunicaciones de marketing (si nos ha dado permiso).
- Para mejorar y optimizar el Sitio Web, incluido el análisis de cómo lo utiliza.
- Para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Intercambio de datos
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, socios comerciales y autoridades legales en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o realizar otras operaciones comerciales.
- Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Sus opciones de privacidad
Tiene las siguientes opciones de privacidad:
- Acceso y corrección: Tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal. Puede hacerlo comunicándose con nosotros a [Dirección de correo electrónico de contacto].
- Cancelar suscripción: puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos.
- Configuración de cookies: Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de cookies.
Compras de pago por descarga
Las compras de pago por descarga se pueden realizar sin crear una cuenta. En ese flujo gestionamos los datos personales de la siguiente manera:
- URL de origen, identificador de sesión y dirección IP: grabados cuando envías una URL de vídeo, para que podamos procesar el corte solicitado o descargar y asociar el resultado con tu sesión. Conservado junto con el expediente laboral.
- Dirección de correo electrónico: recogida en el muro de pago para que podamos crear la solicitud de pago con nuestro proveedor y, una vez que el pago tenga éxito, enviarte el recibo y el enlace de descarga. El correo electrónico se conserva junto al recibo para la contabilidad y la gestión de reembolsos; No se utiliza para marketing a menos que también crees una cuenta. Si abandonas el muro de pago tras introducir tu correo electrónico, el trabajo asociado (y su correo almacenado) se limpia automáticamente mediante nuestro proceso de retención — normalmente dentro de una hora después del abandono.
- Detalles de pago: número de tarjeta, CVC y dirección de facturación son gestionados íntegramente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) dentro de su formulario de pago integrado; AppsGolem nunca los recibe ni almacena.
- Archivo descargado: retenido durante 48 horas tras el pago para que puedas volver a descargarlo desde cualquier dispositivo usando el enlace de recibo, y luego eliminado automáticamente de nuestros servidores.
Puedes solicitar la eliminación de cualquier dato personal residual (correo electrónico, IP, recibos sujetos a obligaciones de retención contable) a través de nuestra página de soporte.
Seguridad de datos
Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos en línea es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en nuestra política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo manejamos sus datos.
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