रिफंड नीति

प्रति-डाउनलोड भुगतान खरीदारी अब उपलब्ध नहीं है। यह नीति उन खरीदारियों पर लागू होती रहती है जो इसके उपलब्ध रहते हुए की गई थीं।

यह नीति बताती है कि AppsGolem पर प्रति-डाउनलोड भुगतान खरीदारी के लिए रिफंड कैसे काम करता है। एकबारगी योजनाएँ (माह, वर्ष, आजीवन) हमारी नियम एवं शर्तों के भीतर एक अलग नीति द्वारा नियंत्रित होती हैं।

हम स्वचालित रूप से रिफंड कब देते हैं

AppsGolem स्वचालित रिफंड तब प्रोसेस करता है जब आपने जिस डाउनलोड के लिए भुगतान किया वह आपकी किसी गलती के बिना उपलब्ध न हो। उदाहरण:

आपके भुगतान के बाद और डाउनलोड पूरा होने से पहले स्रोत वीडियो हटा दिया गया या निजी बना दिया गया।
हमारी ओर से किसी स्टोरेज या इंफ्रास्ट्रक्चर समस्या ने 48 घंटे की डाउनलोड विंडो के भीतर डिलीवरी को रोक दिया।
हमारी प्रोसेसिंग पाइपलाइन खरीदारी के लिए चलने योग्य फ़ाइल तैयार करने में विफल रही।

स्वचालित रिफंड कुछ कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान माध्यम को जारी किए जाते हैं। आपसे कोई ईमेल या टिकट की आवश्यकता नहीं है — सिस्टम विफलता का पता लगाता है और रिफंड शुरू करता है।

मैन्युअल रिफंड विंडो

यदि आपने डाउनलोड के लिए भुगतान किया लेकिन परिणाम आपकी अपेक्षाओं से मेल नहीं खाया, तो आप भुगतान रसीद ईमेल का जवाब देकर अपनी खरीदारी के 24 घंटों के भीतर मैन्युअल रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। लेन-देन ID (रसीद में दिखाई देता है) और एक संक्षिप्त कारण बताएं।

हम इस विंडो के भीतर मैन्युअल रिफंड अनुरोधों को उदारता से स्वीकृत करते हैं; लक्ष्य एकबारगी खरीदारी के लिए कम-झंझट वाला अनुभव देना है। 24 घंटे की विंडो के बाहर के रिफंड की समीक्षा मामले-दर-मामले आधार पर की जाती है।

रिफंड कब जारी नहीं किया जाता

हम निम्नलिखित के लिए रिफंड नहीं देते:

24 घंटे की मैन्युअल रिफंड विंडो के बाहर सफल डाउनलोड। एक बार जब आप फ़ाइल डाउनलोड कर चुके हों और पर्याप्त समय बीत चुका हो, तो खरीदारी पूर्ण मानी जाती है।
चार्जबैक दुरुपयोग। वैध कारण के बिना बार-बार अनुरोध करने पर भविष्य में खरीदारी पर प्रतिबंध लग सकते हैं।
उन डाउनलोड के लिए अनुरोध जो पूरे किए गए थे लेकिन परिणामी फ़ाइल कानूनी रूप से जैसी थी वैसी ही प्रदान की गई थी (स्रोत वीडियो कोडेक, रिज़ॉल्यूशन, ऑडियो ट्रैक आदि स्रोत प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दिए गए से मेल खाते हैं)।

रिफंड आप तक कैसे पहुँचता है

रिफंड हमारे भुगतान प्रदाता Stripe के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं, और चेकआउट के समय उपयोग किए गए मूल कार्ड या वॉलेट में वापस भेजे जाते हैं। आपके बैंक के आधार पर आमतौर पर धनराशि 3-10 कार्य दिवसों के भीतर दिखाई देती है।

योजनाएँ

हर योजना पर 7 दिन का रिफंड मिलता है। भुगतान के सात दिनों के भीतर हमें ईमेल करें और हम पूरी रकम वापस कर देंगे।

रिफंड आपके पहले कट से पहले तक ही लागू होता है। एक बार जब आप कोई वीडियो काट और डाउनलोड कर लेते हैं, तो खरीदारी इस्तेमाल हो चुकी मानी जाती है और उस पर रिफंड नहीं मिलता।

एकबारगी माह, वर्ष और आजीवन योजनाओं के रिफंड नियम हमारे नियम एवं शर्तों में दिए गए हैं।