पे-पर-डाउनलोड खरीदारी अब उपलब्ध नहीं है। यह नीति पेशकश के दौरान की गई खरीदारी पर लागू होती रहती है।
This policy explains how refunds work for pay-per-download purchases on AppsGolem. One-off plans (month, year, lifetime) are governed by a separate policy inside our Terms and Conditions.
जब हम स्वचालित रूप से धनवापसी करते हैं
AppsGolem स्वचालित धनवापसी की प्रक्रिया करता है जब आपके द्वारा भुगतान किया गया डाउनलोड आपकी गलती के बिना अनुपलब्ध होता है। उदाहरण:
- आपके भुगतान के बाद और आपका डाउनलोड पूरा होने से पहले स्रोत वीडियो को हटा दिया गया था या निजी बना दिया गया था।
- हमारी ओर से एक भंडारण या बुनियादी ढांचे की समस्या ने 48 घंटे की डाउनलोड विंडो के भीतर डिलीवरी को रोक दिया।
- हमारी प्रसंस्करण पाइपलाइन खरीद के लिए एक खेलने योग्य फ़ाइल का उत्पादन करने में विफल रही।
कुछ कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि पर स्वचालित धनवापसी जारी की जाती है। आपसे किसी ईमेल या टिकट की आवश्यकता नहीं है - सिस्टम विफलता का पता लगाता है और धनवापसी शुरू करता है।
मैनुअल धनवापसी विंडो
अगर आपने डाउनलोड के लिए भुगतान किया है, लेकिन परिणाम आपकी अपेक्षाओं से मेल नहीं खाता है, तो आप भुगतान रसीद ईमेल का जवाब देकर अपनी खरीदारी के 24 घंटे के भीतर मैन्युअल धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं. लेन-देन आईडी (रसीद में दिखाई देने वाला) और एक छोटा कारण बताएं।
हम इस विंडो के भीतर उदारतापूर्वक मैन्युअल धनवापसी अनुरोधों को स्वीकार करते हैं; लक्ष्य एकमुश्त खरीदारी के लिए कम घर्षण अनुभव है। 24 घंटे की खिड़की के बाहर धनवापसी की मामले दर मामले समीक्षा की जाती है।
जब रिफंड जारी नहीं किया जाता है
हम निम्नलिखित धनवापसी नहीं करते हैं:
- 24 घंटे की मैनुअल रिफंड विंडो के बाहर सफल डाउनलोड। एक बार जब आप फ़ाइल डाउनलोड कर लेते हैं और पर्याप्त समय बीत जाता है, तो खरीदारी को पूरा माना जाता है।
- चार्जबैक दुरुपयोग। बिना किसी वैध कारण के बार-बार अनुरोध करने पर भविष्य में खरीदारी प्रतिबंध लग सकते हैं।
- डाउनलोड के लिए अनुरोध जो पूरे हो गए थे, लेकिन परिणामी फ़ाइल कानूनी रूप से प्रदान की गई थी (स्रोत वीडियो कोडेक, रिज़ॉल्यूशन, ऑडियो ट्रैक और इसी तरह स्रोत प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की गई सेवा से मेल खाते हैं)।
रिफंड आप तक कैसे पहुंचता है
धनवापसी को हमारे भुगतान प्रदाता Stripe के माध्यम से संसाधित किया जाता है, और चेकआउट के समय उपयोग किए गए मूल कार्ड या वॉलेट में वापस कर दिया जाता है। आपके बैंक के आधार पर, फंड आमतौर पर 3-10 कार्य दिवसों के भीतर दिखाई देते हैं।
योजनाओं
Refund rules for the one-off month, year, and lifetime plans are covered in our नियम और शर्तें.
संपर्क करें
सबसे तेज़ प्रतिक्रिया के लिए अपने भुगतान रसीद ईमेल का उत्तर दें, या हमारे उपयोग करें सहायता पृष्ठ अगर रसीद गायब है।